Servicio de atención médica interactiva por teléfono

Un novedoso servicio de consulta médica ofrece acceso fácil 24/7 a los médicos y profesionales de enfermería a través de un teléfono o de una webcam.

CareSimple (www.CareSimple.com) es un nuevo servicio disponible para las personas cuando no están seguras de qué hacer con un problema de salud o a quién recurrir en busca de ayuda, sobre todo cuando la visita a un médico de atención primaria no está disponible, tal como durante las noches, fines de semana o días de fiesta. Normalmente, los usuarios hablan con médicos o profesionales de enfermería dentro de los 15 minutos siguientes al ingreso de una solicitud. Cada profesional está certificado y entrenado específicamente para diagnosticar y brindar atención mediante el uso de teléfonos y cámaras web y si es necesario puede también realizar visitas a domicilio. Los proveedores también pueden entregar planes personalizados de tratamiento y formulaciones, así como entregar un resumen de la visita al proveedor habitual del paciente, asegurando la continuidad de la atención.

CareSimple ha estado disponible desde octubre de 2012 a un precio de introducción durante el período de prueba beta para el público, de 10 dólares por consulta. En una encuesta entre los usuarios de la versión beta del programa piloto de CareSimple, actualmente disponible para individuos y para familias en los estados de EUA de Washington y California, el 98% de los pacientes informó que tenían su problema resuelto y más del 50% dijo que evitó un viaje a la sala de emergencias (ER). El servicio CareSimple es proporcionado por Carena (Seattle, WA, EUA).

“En todos los escenarios de la salud en crecimiento, dos cosas son ciertas: los costos de salud que pagan los individuos y las familias están subiendo y será más difícil conseguir una cita cuando se necesita”, dijo Ralph Derrickson, director general de Carena. “Estamos utilizando tecnologías de Internet de amplia acogida para hacer asequible una asistencia de alta calidad, que esté disponible según las necesidades de los pacientes. CareSimple ofrece tranquilidad y solución de los problemas médicos comunes en un mundo donde es habitual hablar con los abuelos a diario a través de Skype”.

“Los consumidores están utilizando más recursos de su bolsillo que nunca para pagar la atención – a través de co-pagos mayores y deducibles, reducción de beneficios y por el aumento de costos de bienes y servicios”, agregó el Sr. Derrickson. “En conjunto, la asistencia sanitaria se ha vuelto más cara y menos accesible. CareSimple hace que la salud sea más asequible al proporcionar la atención adecuada en el momento correcto y con el costo adecuado”.


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